Assistant commercial

Mission

Au sein d’une agence commerciale, vous êtes le garant de la bonne réalisation des prestations de services négociées par les Ingénieurs Commerciaux et ses clients. Vous êtes l’interface entre nos clients et nos fournisseurs pour satisfaire le client. Vous travaillez en partenariat avec les Ingénieurs Commerciaux et les Chargés de Clientèle de votre équipe.

Vous établissez des relations téléphoniques personnalisées et suivies avec vos clients pour répondre à leurs demandes spécifiques. Vous leur proposez les services complémentaires (carburant, entretien, assurance, remplacement). Vos interlocuteurs seront les Responsables Achat, les Gestionnaires de Parc ou les Directeurs Financiers, selon les structures ;
Vous anticipez, avec eux, les évolutions de leur parc automobile et vous les conseillez afin d’optimisation de la gestion de leur flotte de véhicules ;
Vous commandez des véhicules (négociation avec nos fournisseurs, gestion de la livraison) ;
Vous assistez les Ingénieurs Commerciaux dans la réponse aux appels d’offre.

Profil

Compétences techniques : Aptitude à la négociation, aisance relationnelle avec des Entreprises.
Compétences comportementales : Sens du service, organisation, autonomie, sens des responsabilités.

Apports de la mission

Appréhender la relation client Entreprise dans une démarche d’expert et de conseiller au service du client ;
Être responsabilisé sur des missions aux enjeux financiers importants ;
Travailler en équipe avec l’ensemble des intervenant dans une démarche de relation client de proximité ;
Développer votre connaissance de l’entreprise Arval et de l’ensemble des métiers, par les contacts avec l’ensemble des services de l’entreprise (SAV / Direction financière / comptabilité).

Environnement

ARVAL société du groupe BNP Paribas, est leader en France et parmi un des leaders en Europe sur le marché de la location longue durée et de la gestion de flottes automobiles pour les entreprises. La société est aujourd’hui présente dans 22 pays.

Au sein de la Direction Commerciale, vous êtes rattaché(e) à une agence commerciale d’environs 18 à 20 commerciaux, dirigés par un Directeur d’Agence, en contact assez fréquent avec ses équipes, tout en laissant de l’autonomie dans les propositions et réalisations au sein de cette équipe.

Arval vous permet de développer votre potentiel et de déployer votre talent dans une approche du service très… service !