Chargé de clientèle Assurance

Mission

Dans le cadre du service de location de flottes de véhicules offert par ARVAL à ses clients nous avons développé le service ASSURANCE. Ce service a en charge de commercialiser de l’assurance automobile auprès de nos clients mais également de gérer les sinistres de nos clients ayant souscrits cette prestation, en relation avec les compagnies d’assurance ou avec les courtiers.

Au sein de votre équipe vous :

Gérez les sinistres en relation avec les carrossiers agréés ;
Suivez les dossiers dans le but de minimiser les coûts et le délai d’immobilisation des véhicules ;
Préparez des états de reporting afin de les présenter et de les commenter aux clients ;
Assurez la bonne présentation des dossiers pour transmission au service recouvrement ;
Etes responsable de la bonne tenue de votre portefeuille client et contribuez à la qualité de l’image d’ARVAL auprès des conducteurs.

Profil

Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques.
Compétences comportementales : Sens relationnel, précision, organisation.

Apports de la mission

Développer votre sens du service, votre diplomatie et vos qualités de gestionnaire ;
Monter en compétence dans la gestion des sinistres automobiles ;
Développer votre esprit d’équipe et votre capacité à proposer, prendre des initiatives dans le souci de gagner en réactivité et en efficacité pour le client.

Environnement

ARVAL société du groupe BNP Paribas, est leader en France et parmi un des leaders en Europe sur le marché de la location longue durée et de la gestion de flottes automobiles pour les entreprises. La société est aujourd’hui présente dans 22 pays.

Votre responsable hiérarchique sera disponible au quotidien mais vous laissera l’autonomie nécessaire afin que vous puissiez vous réaliser sur cette mission responsabilisante.

Arval vous permet de développer votre potentiel et de déployer votre talent dans une approche du service très… service !