Consommation

20ème Observatoire Cetelem de la consommation en Europe

L'Observatoire Cetelem de la Consommation en Europe, réalisé avec la société d'études et de conseil BIPE, révèle tous les ans les évolutions de comportements des consommateurs de 13 pays : Allemagne, Belgique, Espagne, France, Hongrie, Italie, Pologne, Portugal, République tchèque, Royaume-Uni, Russie, Serbie et Slovaquie.

L'Edition 2009 de l'Observatoire Cetelem de la consommation a interrogé plus de 10 000 européens, au plus fort de la crise, en décembre 2008.

2008 restera sans aucun doute dans les esprits comme une année particulière avec une succession de nombreux chocs : choc pétrolier, choc financier, puis choc économique. Dans ce contexte difficile, l'euroconsommateur a dû s'adapter. Avec une volonté intacte de consommer, mais avec des contraintes budgétaires plus fortes, il s'est montré réactif et lucide dans ses arbitrages de consommation.

Plus intéressant encore, il semble plus optimiste pour l'année 2009, avec toujours une solide volonté de consommation. Pour autant, la crise financière et économique a poussé l'euroconsommateur à faire des choix, voire des sacrifices, et a transformé durablement certains comportements d'achat.

Comme chaque année, L'Observatoire Cetelem a mené son enquête dans 13 pays d'Europe – Portugal, Pologne, Royaume-Uni, Italie, France, République tchèque, Slovaquie, Hongrie, Serbie, Russie, Allemagne, Belgique et Espagne –, afin de décortiquer les comportements des consommateurs dans chacun de ces pays.

Tiraillés entre un « vouloir d'achat » qui reste vigoureux et un « pouvoir d'achat » sous tension, l'euroconsommateur développe un vrai « savoir d'achat ». Quels leviers a-t-il décidé d'actionner en 2009 ? Quelles seront ses priorités ? Sur quels postes va-t-il arbitrer ?