BNP Paribas, leader en matière de certification ISO 9001 dans le domaine de la Banque et de l’Assurance.

Fondée sur un standard international exigeant orienté satisfaction du client, la certification ISO 9001, obtenue par plus de 75 entités du Groupe, démontre la volonté de BNP Paribas de « devenir le Groupe de référence pour la satisfaction de ses clients » et atteste de la qualité et du professionnalisme des prestations fournies.

 

Par ailleurs, des certifications environnementales ISO 14001 ont été obtenues successivement par :

  • le réseau des agences en France dans le cadre du programme « accueil & services »
  • le département Editique du Groupe, chargé de l’édition et de la diffusion des relevés de compte clientèle
  • BNP Paribas Partners for Innovation, en charge de la gestion des datas centers informatiques

Elles s’inscrivent parfaitement dans la stratégie de Responsabilité Sociale et Environnementale déployée au sein du Groupe.

 

En complément, BNP Paribas déploie d’autres démarches de certification en matière de :

  • Santé et Sécurité au travail (OHSAS 18001)
  • Gestion de la Sécurité de l’Information (ISO 27001)
  • Technologie de l’Information – gestion des services (ISO 20000)

Au total, plus de 95 certifications ISO ont été reçues dans le Groupe.

 

La liste est consultable sur le site certifications