Les quatre Principes de management reflètent une vision, un état d’esprit, une inspiration et une manière d’être. Il est donc important que tous les senior managers s’engagent à les défendre et à en faire la promotion.

Focus client

  • Inspirer à nos collaborateurs la volonté d'innover en priorité au service du client, l'intérêt du client étant toujours au coeur de notre action.

 

Entreprendre en conscience des risques

Prendre des initiatives de développement et d'amélioration de l'efficacité opérationnelle :

  • En agissant en pleine responsabilité,
  • En travaillant de manière interdépendante et coopérative avec les autres entités au service de l'intérêt général du groupe et de ses clients,
  • En étant en permanence attentif aux risques relevant de notre périmètre de responsabilité, et donner à nos collaborateurs l'autonomie et les moyens pour faire de même. 

 

Valoriser les personnes

  • Porter attention à nos collaborateurs, les respecter, promouvoir la diversité, apprécier la performance et développer leurs talents et leurs compétences.

 

Exemplarité

Montrer l'exemple dans nos comportements et notre éthique :

  • En respectant les lois et règlements, en appliquant les règles de la Conformité et en adoptant un comportement socialement responsable,
  • En appliquant nous-mêmes ces Principes de management, comme nous attendons de nos équipes qu'elles le fassent.