Proposer des produits et services responsables

Dans le cadre de notre politique de développement durable, nous travaillons à la fois sur l’amélioration de notre fonctionnement interne et sur nos métiers.

L’un de ces métiers consiste à accompagner tous nos clients (particuliers, professionnels, entrepreneurs, institutionnels…) dans leurs projets, en leur proposant une large gamme de produits services.

Afin d’intégrer une démarche de développement durable dans cette activité, nos efforts portent sur trois points principaux :

• proposer une gamme de produits et services responsables, c'est-à-dire, qui soient non seulement respectueux de l’environnement (tant dans leur conception que dans leur utilisation), mais également  des personnes intervenant dans leur élaboration (collaborateurs, fournisseurs…) ;
• faciliter l’accès à nos produits et services pour les personnes vulnérables
• promouvoir et expliquer cette offre au sein de l’entreprise et auprès de nos clients.

Concrètement

En 2009, après un travail approfondi entre professionnels des milieux médicaux et actuaires, BNP Paribas Assurance a mis en place pour son offre d’assurance emprunteur une tarification et des garanties complémentaires qui tiennent compte de l'évolution de la situation des paraplégiques :

• création d'un questionnaire médical détaillé et spécifique
• nouvelle tarification adaptée à la personne (intégration sociale, degré d’autonomie…) et l’évolution de sa maladie (accès à des garanties complémentaires comme l’incapacité de travail, diminution des majorations…)