Le réseau mondial de banque de détail et les services financiers spécialisés de BNP Paribas

Un moteur de croissance constant et durable du Groupe

Les activités retail banking représentent plus de la moitié des revenus du Groupe. La performance de cet ensemble repose sur un business model centré sur le client, basé sur le concept producteur-distributeur et les ventes croisées, favorisant la transversalité entre les entités : industrialisation des activités, mutualisation des investissements, des savoir-faire et de l’innovation. Les activités retail banking opèrent de façon multi locale, associant efficacement la proximité des marques locales à la solidité du Groupe, ce qui leur permet d’accompagner leurs clients dans la durée et de contribuer activement au développement des économies locales. Pour accompagner et faire vivre de manière opérationnelle la mise en œuvre de ce modèle, 5 missions transversales apportent leur expertise à l’ensemble, en pilotant des projets communs : Distribution, Marchés Solutions (DMS), IT, Operations (RBO), Ressources Humaines Retail Banking et Communication.

Avec ses activités retail banking, BNP Paribas est leader en Europe du crédit à la consommation, du Cash Management et du financement d’équipement aux entreprises. L’intégration des réseaux des activités retail banking et celles de CIB dans le cadre du projet One bank for Corporates in Europe and beyond permettent également à BNP Paribas d’être la première banque des entreprises qui souhaitent se développer en Europe et au-delà.

Retail Banking regroupe à la fois des réseaux d’agences et des services financiers spécialisés. Il comprend :

Un ensemble Domestic Markets, composé de :

  • La Banque de détail en France : BNP Paribas
  • La Banque de détail en Italie : Banca Nazionale del Lavoro (BNL bc)
  • La Banque de détail en Belgique : BNP Paribas Fortis
  • La Banque de détail au Luxembourg : BGL BNP Paribas
  • Le métier du leasing : BNP Paribas Leasing Solutions
  • Le métier de la location de flottes automobiles : Arval
  • Le métier de l’épargne, du courtage en ligne et des conseils boursiers : Personal Investors

Une entité International Retail Banking, qui regroupe les banques de détail du Groupe BNP Paribas hors zone euro. Cette entité est divisée en cinq zones géographiques : Etats-Unis, Asie, Méditerranée-Afrique, Turquie et Europe centrale et orientale.

Une entité BNP Paribas Personal Finance, dédiée aux activités spécialisées de financement des particuliers, crédit à la consommation sous les marques Cetelem, Findomestic, AlphaCredit, LaSer, UCI, BNP Paribas International Buyers, implantée dans plus de 30 pays.

 

Chiffres clés (2013)

  • 40 pays
  • 131 000 collaborateurs
  • 6 800 agences
  • 27 millions de clients particuliers des banques de détail
  • 1 million de clients professionnels : entrepreneurs et entreprises
  • 12 millions de clients actifs de Personal Finance